![photo Réceptionniste de nuit](/images/com/71/v71076_commune_0.jpg)
Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Vous aimez les responsabilités et travailler la nuit ? Vous êtes autonome, réactif, polyvalent et rigoureux ?
Les Hôtels IBIS Europe et Budget Chalon-sur-Saône Nord recrutent un réceptionniste de nuit (H/F), ils vous attendent !
Vos futures missions :
- Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux, fidéliser le client
- Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des procédures de l'établissement
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité des établissements (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès, connaissance des contacts...)
- Participer au développement du chiffre d'affaires par l'action de vente
- Élaborer le rapport d'activité et des éventuels incidents survenus la nuit
- Gérer les éventuels réclamations, litiges clients
- Connaitre, appliquer et respecter les procédures administratives du service en termes de réservation, facturation, organisation, sécurisation du CA
Profil recherché :
- Expérience d'un an minimum en réception
- Maîtrise du Français et de l'Anglais
- Connaissance des outils bureautique (Fols / Word / Excel / Resaweb)
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